Quy trình chữa cháy pax

Quy trình xử lý chuông báo cháy và chữa cháy:                                                              1. Khi bạn nghe chuông báo cháy, ngay lập tức kiểm tra màn hình tủ báo cháy trung tâm tại chốt bảo vệ số 1 để biết vị trí báo cháy, rồi ấn nút im lặng“SILENCE”( rồi gõ “11111111”, nhấn “ENTER”) và đi kiểm tra thực tế khu vực báo cháy:                                                                                                                 - Nếu không có cháy, là chuông báo động sai (giả) thì ấn nút cài đặt lại “RESET”(rồi gõ “11111111”, nhấn “ENTER”) và thông báo với tổng đài lễ tân biết đó là báo cháy sai (giả).                                                                                                                        - Nếu có cháy thật, hô hoán cho mọi người xung quanh biết để cùng chữa cháy hoặc thoát nạn, thông báo cháy ngay lập tức với tổng đài lễ tân qua  số 0, Cung cấp chính xác vị trí đám cháy.                                                                                         - Tổng đài lễ tân gọi báo cháy tới:                                                                                                                                                             + Tất cả các bộ  phận.                                                                                                                                                                                 + Trưởng bộ phận bảo vệ qua số 0817081175.                                                                                                                                                           + Quản lý khu nghỉ.                                                                                                              - Khi nhận được thông tin cháy, mọi người chạy đến đám cháy để chữa cháy. 

- Ban chỉ huy đội pccc và cnch cơ sở cho triển khai phương án chữa cháy và cnch:

- Tổ  cắt điện: cho cắt điện khu vực cháy. 

- Tổ chữa cháy: dùng bình chữa cháy dập lửa ngay khi đám cháy mới bắt đầu, còn nhỏ. Dùng các họng vòi chữa cháy  gần nhất để chữa cháy và chống cháy lan.

- Nếu đám cháy lớn thì gọi báo cảnh sát pccc chuyên nghiệp qua số 114. 

- Tổ thoát nạn: sơ tán người và tài sản cách ly đám cháy, đến nơi an toàn.

- Tổ trinh sát: đi kiểm tra nắm bắt tình hình và báo cáo cho chỉ huy chữa chữa cháy để có phương án chữa chữa cháy và cứu nạn cứu hộ thích hợp.

- Tổ cứu nạn cứu hộ: mang đồ bảo hộ chữa cháy và dụ cụ thiết bị để tháo dỡ, cứu người bị kẹt trong đám cháy.

- Tổ y tế nội bộkhu nghỉ: sẵn sàng trang thiết bị y tế để sơ cấp cứu người bị thương ban đầu, trước khi chuyển giao cơ sở y tế.

- Khi lực lượng cảnh sát chữa cháy chuyên nghiệp đến chỉ huy trưởng đội pccc & cnch cơ sở báo cáo tình hình diễn biến đám cháy, chất cháy, số người và tài sản mắt kẹt trong đám cháy, và trao quyền chỉ huy cho chỉ huy của lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp.

- Tổ hậu cần giúp tiếp tế nhu yếu phẩm cần thiết cho quá trình chữa cháy.

- Tổ bảo vệ bảo vệ tài sản cứu được từ đám cháy, và bảo vệ hiện trường cháy để ai làm xáo trộn mất chứng cứ  cần thiết cho điều tra.

- khi đám cháy được dập tắt, khắc phục hậu quả và làm báo cáo.

ẩu đả

 Cấp cứu y tế

Trả lời ngay lập tức các tình huống cấp cứu ý tế:

1.       Nhân viên đầu tiên tại hiện trường sẽ phát đi yêu cầu của anh ta cho các dụng cụ cần thiết (bình oxy, bộ sơ cứu, xe lăn, mền…)

2.       Hỗ trợ sơ tán trên đảo

Quấy rầy/đánh nhau

        Trả lời ngay lập tức:

1.       Bảo vệ đầu tiên tại hiện trường sẽ báo với Security Manager

2.       Nếu sự quấy rầy/đánh nhau có liên quan đến nhân viên và khách, tách nhân viên ra khỏi khách

3.       Nếu sự quấy rầy/đánh nhau có liên quan đến nhiều khách, tách riêng khách ra

4.       Để General Manager/ Resort Manager/ Guest Relations Manager/ Manager on Duty/Security Manager nói chuyện với khách

5.       Để TBP/Dir of HR nói chuyện với nhân viên

 Người lạ xâm nhập

Khi bất ngờ thấy người lạ trong khu vực không dành cho họ. Hãy giữ họ lại, hỏi họ, chất vấn họ để biết rõ về họ. Nếu họ cố tình bỏ đi hãy huy động thêm lực lượng đến hỗ trợ giữ họ lại để điều tra. Có thể chụp hình họ, ghi lại số CMND, số điên thoại trước khi để họ đi để phòng mất cắp chưa phát hiện. Trường hợp không có người hỗ trợ, hãy bám theo họ, đồng thời gọi cho trưởng bv, giữ liên lạc báo địa điểm kẻ trộm, để chờ lực lượng đến hỗ trợ, có thể gọi lực lượng công an cơ động sẽ đến vây bắt. 

 - Bảo vệ đừng bao giờ một mình đối đầu với nghi phạm có vũ trang  

TASK   16: First Aid – Sơ cứu

Thông báo với Security Manager bằng bộ đàm or điện thoại.

Đến hiện trường vụ tai nạn càng sớm càng tốt

Đối với các chấn thương nhẹ, sơ cứu sẽ được thực hiện tại hiện trường bởi y tá or nhân viên đã được đào tạo.                                                                                     KNM sẽ đảm bảo vận chuyển đi Bệnh viện cho tất cả khách và nhân viên theo yêu cầu của y tá

Sơ cứu sẽ không được thực hiện trừ khi được yêu bởi người bị nạn or các tình huống đe dọa đến tính mạng/tay chân.

Dịch vụ y tế khẩn cấp ngoài khu nghỉ (nếu cần) sẽ được gọi ngay lập tức sau khi đã thực hiện sơ cứu

 Chăm sóc người bị thương theo các bước sau:

1.       Cầm máu

2.       Chăm sóc vết thương or chấn thương nếu có

3.       Tránh bị chấn động (che chắn or giữ cho người ấm và thoải mái)

4.       Không sử dụng bất kỳ chất lỏng nào cho người bị thương

 Giải tỏa đám đông xung quanh để người bị thương có không khí

Y tá sẽ yêu cầu nếu cần bất kỳ dịch vụ cấp cứu khẩn cấp ý tế nào. Nếu nghi ngờ về mức độ thương tích, cách an toàn tốt nhất là gọi dịch vụ cấp cứu y tế khẩn cấp

Bất kỳ thương tích nhỏ nào như: vết cắt, vết bầm tím, bong gân nhẹ or các triệu chứng nhỏ khác, người bị thương có thể được chữa bởi y tá

Khi có yêu cầu điều trị từ khách tại bệnh viện, GRM sẽ hỗ trợ

 Các quy trình cấp cứu y tế.

Gọi tổng đài để yêu cầu y tá có mặt.

An ủi và trấn an khách/nhân viên cho tới khi xe cứu thương tới

     Yêu cầu tổng đài thông báo tình hình cho:

1.       Security Manager

2.       Đới với khách, thông báo cho GRM, RM,GM

3.       Đối với nhân viên, thông báo cho Dir of HR và các TBP liên quan

Nộp báo cáo cho Security Manager để tiếp tục theo dõi

  Train new Security Officers in handling fights and provide assistance when called for.

Huấn luyện các Nhân viên An ninh mới trong việc xử lý các vụ đánh nhau và hỗ trợ khi được yêu cầu.

n When called to a scene where there is fighting, take the following steps:

1)     Separate the host/guest and interview them separately.

2)     If host is involved, host to be immediately suspended from work pending investigation.

3)     Escort host/guest separately.

4)     Fill out an incident report.

Khi được gọi đến hiện trường có ẩu đả, làm theo các bước sau:

1.       Tách nhân viên/khách và hỏi họ riêng biệt

2.       Nếu nhân viên liên quan, nhân viên ngay lập tức bị đình chị công việc để điều tra

3.       Dẫn độ nhân viên/khách riêng biệt

4.       Bổ sung incident report

Chấn thương phải được điều trị sơ cứu.

Khi cần thiết, gọi y tá, y tá sẽ quyết định xem người bị thương có cần được điều trị tại bệnh viện không

Nếu khách yêu cầu, kết hợp với GRM để đưa khách tới bệnh viện.

 Tất cả các cuộc ẩu đả được ngăn chặn

Nhân viên/khách được tách ra và hỏi rõ

Khách được tách ra và dẫn về phòng

Điền vào báo cáo sự cố

Các chấn thương cần được điều trị, nếu cần thiết thì gọi y tá

Nếu được yêu cầu, phối hợp phương tiện vận chuyển với GRM để gởi người bị thương tới bệnh viện để tiếp tục điều trị

Khi khách được xác định là bị say, dịch vụ bán đồ uống có cồn phải bị hủy bỏ

Trưởng nhà hàng sẽ tiếp cận với khách trước và giải thích chính sách. Café, đồ uống không có cồn or thức ăn sẽ được giới thiệu

 

Nếu khách trở nên chống đối, phục vụ món cuối cùng và phục vụ chậm rãi các yêu cầu, chờ đợi

Nếu khách đề nghị tiếp tục cuộc nhậu nhẹt tại phòng của khách, hãy cho người đi cùng với trưởng nhà hàng

Nếu khách trở nên hung hãng, bảo vệ sẽ được gọi chỉ để dự phòng

 Quầy bar sẽ không tiếp tục phục vụ cho khách bị say

Nhân viên phục vụ và trưởng nhà hàng tiếp cận khách đầu tiên để giải quyết tình huống

Khách say được dẫn độ về phòng của họ

 Vũ lực chỉ có thể được sử dụng để bắt giữ, giam giữ hợp pháp, để giành lại người của KNM or dể bảo vệ sự an toàn của bản thần và các người khác.

Vũ lực tối thiểu là yêu cầu bằng lời nói .

 Sử dụng vũ lực sẽ chỉ được sử dụng như một phương sách cuối cùng.

 Chỉ sẽ được sử dụng vũ lực tối thiểu

 Không được làm dụng lời nói đối với nhân viên/khách.

 

Bất cứ báo cáo sự cố nào cáo buộc vũ lực quá mức sẽ được điều tra đầy đủ

 Sử dụng vũ lực quá mức sẽ dẫn đến chấm dứt công việc.

 Tất cả nhân viên bảo vệ sẽ thực hiện việc bắt giữ theo cách thức được pháp luật quy định.

 Trước khi bắt giữ khách đang ở nào, GM/RM/Security Manager được thông báo

 Tất cả những người bị bắt sẽ được đưa đến văn phòng của Bảo vệ, theo đường khuất tầm nhin của nhiều người.

 Tất cả người bị bắt và vận chuyển người bị bắt đều được thực hiện một cách kín đáo.

 Ngay khi đến văn phòng bảo vệ, tất cả báo cáo được hoàn thành và Sở Cảnh sát được gọi ngay lập tức, trước khi điền vào các biểu mẫu.

 Điền đẩy đủ tất cả thủ tục giấy tờ, bao gồm cả hình ảnh của người bị bắt

 Huấn luyện các Nhân viên An ninh mới về các thủ tục bắt / giam giữ và hỗ trợ khi được yêu cầu.

 Tất cả cá vụ bắt giữ đều tuân theo yêu cầu của pháp luật.

 Các vụ bắt giữ được xử lý kín đáo và chuyên nghiệp.

 Công an chỉ được sử dụng lối đi của nhân viên

QUY TRÌNH MANG ĐỒ RA CỔNG

 - Đồ mang ra khỏi khu nghỉ mát phải có gấy phép mang đồ ra  cổng của khu nghỉ kèm theo và có đủ chữ ký của người được uỷ quyền trên giấy phép mang đồ ra cổng.

- Bảo vệ kiểm tra đồ mang ra cổng phải giống y như đồ ghi trên giấy mang đồ ra cổng thì mới cho mang ra.

- Bảo vệ ký giấy mang đồ ra cổng và lưu giữ 1 bản  vào hồ sơ của bảo vệ.

- Bảo vệ và người mang đồ ra khỏi khu nghỉ mát phải ký vào sổ ghi mang đồ ra vào cổng và ghi rõ tên và ngày tháng năm mang ra và ngày dự kiến mang vào lại.

- Nếu đồ được mang ra khỏi khu nghỉ mà không có giấy mang đồ ra cổng thích hợp kèm theo, thì bảo vệ phải giữ người và đồ lại, lập biên bản vụ việc và  báo ngay cho trợ lý hoặc  trưởng bảo vệ.

- Khi đồ được mang vào lại, bảo vệ kiểm tra lại số lượng và chất lượng có giống  như ghi  trên giấy mang đồ ra cổng hay không, nếu có gì thay đổi thì phải ghi chú vào sổ ghi đồ ra vào cổng.

- Bảo vệ và người mang đồ vào lại cùng ký vào sổ ghi đồ ra vào cổng.

Sổ ghi đồ ra vào cổng phải được kiểm tra định kỳ hàng tháng để biết đồ đã được mang vào lại theo ngày dự kiến mang vào hay chưa. Nếu chưa, phải liên lạc với người mà mang đồ ra khỏi khu nghỉ để làm rõ vấn đề, và báo cáo cho trưởng bảo vệ.

- Tài sản của nhà thầu mang ra phải có giấy xác nhận của trưởng nhà thầu và của trưởng kỹ thuật đây không phải là tài sản của bộ phận kỹ thuật, và người mang ra phải xuất trình giấy CMNN hoặc CCCD cho bảo vệ ghi lại tên và địa chỉ, số điện thoại, và phải ký xác nhận loại và số lượng tài sản mang ra vào sổ trực bảo vệ.

covid

 

CÔNG VIỆC PHÒNG CHỐNG DỊCH                                                                                 COVID-19 CỦA BẢO VỆ TRỰC CỔNG.

 

   Yêu cầu người vào cổng: - Chỉ người có Thẻ xanh Covid và Thẻ vàng Covid được tham gia. - Thực hiện nghiêm nguyên tắc 5K, bắt buộc quét mã QR.

- Giữ khoảng cách.

- Không để tụ tập đông người.                                                                  

- Đeo khẩu trang (nếu chưa đeo)

- Đo nhiệt độ phải dưới 37,5 độ C mới được vào. Nếu trên 37.5 độ C hoặc có các biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở, mệt mỏi…hoặc F0, F1, F2 thì không cho vào và báo cho đơn vị quản lý, y tế địa phương để được tư vấn và xử lý theo quy định.

              - Rửa tay sát khuẩn

- Quét mã QR địa điểm và khai Tờ khai y tế qua điện thoại (nếu không có điện thoại thì xuất trình giấy tờ). Chỉ vào nếu đủ một trong các điều kiện sau:

+ Người có Thẻ xanh Covid-19 trên ứng dụng Bluezone/PC-Covid (là người đã tiêm đủ loại vắc-xin tiêm 2 mũi đã qua ít nhất 14 ngày sau mũi tiêm thứ 2; hoặc đã tiêm 1 mũi đã qua ít nhất 14 ngày (đối với loại vắc-xin chỉ tiêm 1 liều duy nhất); hoặc người nhiễm SARS-CoV-2 đã khỏi bệnh, có giấy ra viện, đã hoàn thành thời gian cách ly tại nhà theo quy định và trong thời hạn 180 ngày tính từ khi khỏi bệnh).

+ Người có Thẻ vàng Covid trên ứng dụng Bluezone/PC-Covid. (là người đã tiêm 1 mũi đối với vắc-xin có yêu cầu 2 mũi và đã qua 14 ngày kể từ khi tiêm; hoặc người có kết quả xét nghiệm PCR âm tính với SARS-CoV-2 trong thời gian 72 giờ kể từ khi lấy mẫu).

 

                       

                                                                             Nha trang, ngày 1 tháng 05 năm 2021

                                                                                            Trưởng bảo vệ

 

                                                                                                                           Nguyễn Viết Dũng

TRAINING

 Vd: 

+  Khi nhân viên ra đến cổng thì bảo vệ nói: "Xin chào ....,  vui lòng cho kiểm tra giỏ"...

+ khi kiểm tra xong thì nói  "Cảm ơn...."

Vào đầu buổi nói lờ chào và cảm ơn mọi người đã có mặt. 

- dò bài cũ

Giới thiệu đề tài và lý do mục đích của đề tài. 

- thuyết lý thuyết - qua phần lý thuyết có ace nào cần hỏi gì không ạ. 

- thực hành mẫu. 

- học viên thực tập cho quen. 

- xong mỗi lượt thực tập. Cho học viên nhận xét. Đúng sai, thiếu sót. 

- chia làm 2 nhóm. Bên thuộc bài và bên không thuộc bài

ROSTER TĂNG CA

Mr Đảo 18/11/21 làm thêm ca M6s

quy trình bàn giao ca

PROCEDURE/ QUY TRÌNH:                                                                                                                1.Preparing for the shift/Chuẩn bị vào ca làm việc:

-Go at least 15 minutes early 

Đi sớm ít nhất 15 phút

 - Change uniform.  

Thay đồng phục. 
- Read all   daily activity boards, information boards and guard duty books  to capture information, what to do .

 Đọc tất  cả bảng  hoạt động hàng ngày, bảng thông tin và sổ trực bảo vệ  để nắm bắt thông tin, công việc cần làm. 

2. 2. Attend the first meeting of the shift/Tham dự buổi họp đầu ca

- All employees must be present at the security office 10 minutes before working time (5h50, 13h50, 21h50) to start their shift. 

Tất cả nhân viên phải có mặt tại văn phòng bảo vệ trước giờ làm việc 10 phút (5h50, 13h50, 21h50) để họp đầu  ca .

- The shift leader reminds and communicates new information and necessary work to employees 

Trưởng ca nhắc nhở, truyền đạt thông tin mới, công việc cần thiết cho nhân viên.

-  Employees who sign to confirm that they have read and fully grasped the information and the work to be done.

Nhân viên ký xác nhận vào sổ trực là đã đọc và nắm bắt đầy đủ  thông tin và các công việc cần làm.

-The head of the inspection shift ensures that the staff on the shift must wear uniform and have a neat appearance. 

Trưởng ca kiểm tra đảm bảo nhân viên lên ca phải mặc đồng phục và diện mạo tác phong chỉnh tề. 
-The shift leader assigns key positions to employees. 

Trưởng ca phân công vị trí chốt trực cho nhân viên. 

3.Receiving shift handover at checkpoints /Nhận bàn giao ca tại các chốt trự: 

-Employees go to receive and hand over the shift at the assigned duty position.

Nhân viên đi nhận bàn giao ca tại vị trí trực được phân công.

* The outgoing shift handover personnel/ người giao ca:

 The person on the first shift tells the the person on the next shift anything they need to know that would be important in doing their job.

- Has to records in  the handover log all necessary information, letters, parcels, keys, number of vehicles, equipment, tools, goods, property...

 Phải ghi vào sổ  bàn giao ca tất cả thông tin cần biết, thư, bưu phẩm, chìa khoá, số lượng xe, trang thiết bị, dụng cụ, hàng hóa, tài sản... 

- Ensure that the work area is ready for the next shift: clean, tidy and free of litter. Replenish missing items. 

Đảm bảo rằng khu vực làm việc sẵn sàng cho ca sau:  sạch sẽ, ngăn nắp và không có rác. Bổ xung đồ dùng bị thiếu.

- The assigned tasks are completed before leaving.

 Các công việc được giao được hoàn thành trước khi ra về.

*The incoming shift handover personnel/Người nhận ca:

- Check the information, everything handed over must match in the handover log, check the condition of the equipment is working well or not..

 Phải kiểm tra thông tin, mọi thứ bàn giao phải khớp với trong sổ bàn giao ca, kiểm tra tình trạng các trang thiết bị có hoạt động tốt hay không ..

-After fully checking the quantity and quality..., the incoming shift handover person has signed on  the Shift handover log, the outgoing shift handover person can leave.                                                Sau khi kiểm tra đầy đủ số lượng, chất lượng..., người nhận ca ký sổ xong người giao ca mới được ra về.

***Note / Lưu ý:                                                                                                                                        - If there is something wrong, make a note in the logbook before signing the shift. Depending on the case, it is possible to make a record of the incident and report it to the head of the security team.                Nếu có vấn đề gì không đúng thì ghi chú vào sổ nhật ký trực rồi mới ký nhận ca trực. Tuỳ trường hợp có thể lập biên bản sự việc, và báo cáo cho trưởng đội bảo vệ.

SOP 17

TASK   17: Medical Emergency Procedures – Các quy trình cấp cứu y tế

1. Call PBX Operator to request for in-house nurse’s attendance.

Gọi tổng đài để yêu cầu y tá khu nghỉ có mặt

1. Provide PBX Operator with the following information:

1)     Nature of emergency (heart attack, etc.)

2)     Exact location of individual.

3)     Whether additional Security is needed.

     Cung cấp cho nhân viên tổng đài các thông tin sau:

1.       Bản chất của trường hợp khẩn cấp (đau tim,,)

2.       Vị trí chính xác của người bị nạn

3.       Có cần bổ sung thêm bảo vệ hay không

2. Console and make guest/host comfortable until emergency vehicle arrives.

An ủi và trấn an khách/nhân viên cho tới khi xe cứu thương tới

3. Have PBX Operator notify situation to:

1)     Security Manager.

2)     For guest, Guest Relations Manager, Resort Manager, General Manager.

3)     For host, Director of HR and respective Head of Department.

     Yêu cầu tổng đài thông báo tình hình cho:

1.       Security Manager

2.       Đới với khách, thông báo cho Phụ trách quan hệ khách hàng, Quản lý khu nghỉ, Tổng quản lý khu nghỉ. 

3.       Đối với nhân viên, thông báo cho Giám đốc nhân sự và các TBP liên quan  

4. Document incident in Security log.

Ghi chép sự cố vào trong sổ giao ca bảo vệ

5. Turn in report to Security Manager who will perform follow-up.

Chuyển báo cáo cho quản lý an ninh (Trưởng bảo vệ) tiếp tục theo dõi

6. Fill out Accident Report.

Điền vào Báo Cáo Tai Nạn  

7. Obtain witness statement (if any).

Lấy lời khai của nhân chứng (nếu có)

 

KEY POINT

 

n Train new Security Officers on medical emergency procedures as well as providing assistance.

Đào tạo các Nhân viên An ninh mới về các quy trình cấp cứu y tế cũng như cung cấp hỗ trợ.

n Prompt reaction on all medical emergencies.

Phản ứng kịp thời cho tất cả cấp cứu y tế

n Medical procedures are understood by all hosts.

Quy trình cấp cứu được hiểu rõ bởi tất cả nhân viên

n All incidents are documented in Security log.

Tất cả sự cố được ghi chép đầy đủ trong sổ giao ca bảo vệ

n All reports filled out neatly and accurately.

Tất cả báo cáo được lự gọn gàng và chính xác

SOP 12 Monitoring Suppliers & Contractors – Giám sát nhà cung cấp và nhà thầu.

1. No suppliers/contractors will be allowed on the resort unless prior approvals have been obtained.                   Các nhà cung cấp/nhà thầu chỉ được phép vào KNM khi có sự chấp thuận trước

3. Obtain arrival schedules of the car which are coordinated with Purchasing or F&B.                             Có lịch trình đến của xe để phối hợp cùng Purchasing và F&B

5. Be present 5 minutes before arrival of car, check surroundings for suspicious packages.                         Có mặt 5’ trước khi xe đến, kiểm tra xung quanh để xem có các kiện hàng khả nghi. 

6. Leave 5 minutes after the car has left the parking area.

Rời sau 5’ sau khi xe đã đi khỏi khu vực đậu. 

7. Report to Security Manager if suspicious activities are observed.(Report to Security Manager on any suspicious activities). 

Thông báo với Security Manager nếu quan sát có những hoạt động khả nghi 

***Description: All staff working in the hotel, the staff working irregular, suppliers and 

                      employees must enter the security guard's entrance. According to hotel  

                      provisions, security guard have to distribute card to suppliers, employees and 

                      interviewees in order to identity.

Mô tả:  Tất cả nhân viên làm việc trong khách sạn, các nhân viên làm việc không thường xuyên, 

             các nhà cung cấp, công nhân vào làm… phải qua lối kiểm soát của nhân viên an ninh. 

             Nhân viên an ninh có trách nhiệm phát thẻ nhận dạng cho các nhà cung cấp, công nhân 

             vào làm và các ứng viên vào phỏng vấn theo như quy định của khách sạn.

 

v  Ø  Workers

Công nhân vào làm, sửa chữa trong khách sạn.

-   Check the list of entering workers sent by related department.

Kiểm tra danh sách vào làm của tổ đội công nhân do bộ phận liên quan gởi xuống.

-   Obtain identity card or other document, which could identify who they are or where they live and give back as leaving hotel.

Giữ CMND hay giấy tờ khác có thể xác minh được danh tính và nơi cư trú của họ lại và trả lại khi họ ra khỏi khách sạn

-   Register bringing tools to security logbook for comparison when leaving hotel. 

- Đăng ký các dụng cụ máy móc đem vào làm vào sổ trực để đối chiếu khi họ ra.

- Write down fully information and name in logbook.

Ghi rõ họ tên và các thông tin cá nhân đầy đủ vào sổ trực.

- Purpose of working and which department they want to meet.

Mục đích vào làm việc và cần gặp bộ phận nào.

-   Contribute identified card for them to wear while working.

Phát thẻ nhận dạng cho họ đeo trong quá trình làm việc tại khách sạn.

-   Require HR department or related department to recognize.

Yêu cầu bộ phận liên quan đến nhận người.

Verify the properly touring certification with related department.

Xác minh tính hợp lệ của giấy phép vào tham quan với bộ phận liên quan.